Часто задаваемые вопросы

Что такое Just Dance Now?

Just Dance Now — это мобильная игра, которая дарит вам возможность веселиться под хиты из самой известной в мире серии танцевальных видеоигр без использования консоли!
Вам понадобятся лишь подключенное к Интернету устройство с дисплеем и ваш смартфон в роли пульта управления.
Выберите одну песню из более чем 500 композиций, удерживайте смартфон в правой руке и повторяйте движения тренера на экране! Ваши движения отслеживаются игрой — за них вы получаете очки. Оттачивайте свое мастерство и устанавливайте новые рекорды!
Количество игроков неограниченно! Друзья и родные могут присоединиться к вам в любой момент, ведь вместе веселее!

Что нужно для игры?

Вам понадобятся:
1. Приложение Just Dance Now на смартфоне, который превратится в контроллер.
2. Подключенный к Интернету экран (PC, Mac, планшет, Apple TV, Android TV или телевизор с Chromecast).
Выберите устройство и прочитайте инструкции к нему ниже.

Как заработать монеты?

Ваш запас монет автоматически восстанавливается со временем. Когда вы получаете монеты, то их количество под значком в виде монеты меняется.
Монеты всегда восстанавливаются до определенного количества. Они дают возможность познакомиться с игрой перед приобретением VIP-пропуска.

Могут ли играть со мной мои друзья и родные?

Ваши друзья и родные смогут танцевать вместе с вами, загрузив бесплатное приложение Just Dance Now себе на смартфоны. После установки приложения они должны будут зайти в вашу танцевальную комнату, просканировав QR-код или введя номер танцевальной комнаты, отображаемый в левом верхнем углу экрана.

Сколько людей могут присоединиться к моему игровому сеансу?

На количество игроков ограничений нет!

Игра работает медленно или подтормаживает

Убедитесь, что вы подключены к Интернету со скоростью не менее 1 Мбит/сек.

Где скачать игру?

Если вы играете на устройстве iPhone, iPad, Mac или Apple TV, откройте магазин App Store, найдите и установите приложение Just Dance Now.
Если вы играете на устройстве Android, откройте магазин Google Play, найдите и установите приложение Just Dance Now.
Отсканируйте QR-код с помощью камеры, чтобы загрузить приложение Just Dance Now на смартфон.


Что такое QR-код?

QR-код — это двухмерный штрихкод. Он выглядит вот так:

В Just Dance Now QR-коды применяются для шифровки номера вашей танцевальной комнаты. Перед игрой вам будет предложено отсканировать код на экране устройства (PC, Mac, телевизора, планшета или Apple TV) для автоматического входа в танцевальную комнату.

Что такое номер танцевальной комнаты?

Номер танцевальной комнаты — это уникальный номер, который присваивается вашей танцевальной комнате.
Номер вашей танцевальной комнаты и QR-код отображаются на экране устройства (PC, Mac, планшета или Apple TV), на котором вы будете играть в Just Dance Now.
С особенностями игры на этих устройствах можно ознакомиться в разделе вопросов и ответов выше.
Для входа в танцевальную комнату нужно ввести номер танцевальной комнаты (или отсканировать QR-код) с помощью приложения Just Dance Now на смартфоне.

Список совместимых устройств

Контроллер движений
- iPhone: iOS 10 или выше.
- Смартфон на Android: Android 5.0 или выше.
Основной экран
- Mac: macOS 10.14 или выше.
- Apple TV 4-го поколения или новее.
- Телевизор с Chromecast (Miracast не поддерживается).
- Android TV: для игры рекомендуется Puffin Browser.
- Веб-браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 10, Apple Safari.

Пульт Apple TV не распознает мои движения.

- Just Dance Now поддерживает только пульты Apple TV Remote 1-го поколения и более ранние модели. Пульты Apple TV Remote 2-го поколения не поддерживаются из-за технических ограничений оборудования, однако вы также можете играть в Just Dance Now на Apple TV, используя смартфон как пульт управления: эта функция теперь доступна в мобильном приложении Just Dance Now.
Чтобы подключить смартфон к Apple TV и использовать его как пульт управления, надо ввести код администратора и номер танцевальной комнаты в мобильном приложении Just Dance Now. Код администратора можно найти под номером танцевальной комнаты в Just Dance Now на телевизоре. Введите код и номер в окно "Пульт управления для Apple TV" в приложении на смартфоне.
Тот, кто первым подключил свой смартфон к Apple TV, станет администратором танцевальной комнаты. Если смартфон администратора уже подключен к телевизору, остальные игроки присоединятся к комнате как дополнительные пользователи.

Я сделал покупку в магазине, но она не появилась в игре

Попробуйте перезапустить приложение. Если проблема не исчезнет, свяжитесь с нами.

VIP

- Что такое VIP-пропуск?

Благодаря VIP-пропуску вы можете танцевать под неограниченное число песен подряд. Когда VIP-игрок входит в танцевальную комнату, все песни становятся бесплатными. VIP-пропуск — это отличный вариант для тех, кто играет каждый день, хочет повеселиться вместе с семьей или же устроить вечеринку.

Существует два вида пропусков:
- Пропуск на 24 часа: одноразовая покупка, совершив которую вы получите полный доступ к игре на 24 часа.

- Пропуска на длительный период: вы можете выбрать подписку на 1, 3 или 12 месяцев.

Действие пропусков на длительный период продлевается автоматически. Стоимость пропуска будет списана с вашего банковского счета не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода действия пропуска. Например, если вы приобрели подписку на 3 месяца, то за 1 день до окончания действия этой подписки с вашего счета будет автоматически списана стоимость ее продления.
Подписку можно отменить в настройках учетной записи первой стороны в любой момент и по любой причине.
Годовая подписка на VIP-пропуск доступна только в определенных регионах.

- Как изменить активную подписку на VIP-пропуск?


В приложении Just Dance Now на iOS:
- Откройте приложение Just Dance Now на телефоне.
- Коснитесь значка "Играть".
- В списке песен перейдите в магазин, коснувшись значка в правом верхнем углу экрана.
- Прокрутите до пункта "Управление подписками" и выберите его. Откроется список подписок в App Store.
- Выберите Just Dance Now в открывшемся списке.
- Здесь вы сможете изменить VIP-пропуск.
- Новые параметры будут активны после окончания текущей подписки.

В App Store:
- Перейдите в "Настройки" > коснитесь вашего имени в верхней части экрана > "iTunes Store и App Store".
- Нажмите на идентификатор Apple ID в верхней части экрана, затем — "Просмотреть Apple ID".
- Прокрутите до пункта "Подписки" и выберите его.
- Выберите Just Dance Now в открывшемся списке.
- Здесь вы сможете изменить VIP-пропуск.
- Новые параметры будут активны после окончания текущей подписки.

На Apple TV:
- Откройте "Настройки".
- Выберите "Учетные записи".
- В разделе "Подписки" выберите "Управление подписками".
- Выберите Just Dance Now.
- Чтобы изменить VIP-пропуск, воспользуйтесь доступными параметрами.
- Новые параметры будут активны после окончания текущей подписки.

- Как отменить активную подписку на VIP-пропуск?

Подписки на 1 месяц, 3 месяца и 1 год автоматически обновляются, если их не отменить.
В приложении Just Dance Now на iOS:
- Откройте приложение Just Dance Now на телефоне.
- Коснитесь значка "Играть".
- В списке песен перейдите в магазин, коснувшись значка в правом верхнем углу экрана.
- Прокрутите до пункта "Управление подписками" и выберите его. Откроется список подписок в App Store.
- Выберите Just Dance Now в открывшемся списке.
- Здесь вы сможете отменить подписку.
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

В App Store:
- Перейдите в "Настройки" > коснитесь вашего имени в верхней части экрана > "iTunes Store и App Store".
- Нажмите на идентификатор Apple ID в верхней части экрана, затем — "Просмотреть Apple ID".
- Прокрутите до пункта "Подписки" и выберите его.
- Выберите Just Dance Now в открывшемся списке.
- Здесь вы сможете отменить подписку.
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

На Apple TV:
- Откройте "Настройки".
- Выберите "Учетные записи".
- В разделе "Подписки" выберите "Управление подписками".
- Выберите Just Dance Now.
- Чтобы изменить или отменить подписку на VIP-пропуск, воспользуйтесь доступными параметрами.
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

В приложении Just Dance Now на Android:
- Откройте приложение Just Dance Now на телефоне.
- Коснитесь значка "Играть".
- В списке песен перейдите в магазин, коснувшись значка в правом верхнем углу экрана.
- Прокрутите до пункта "Управление подписками" и выберите его. Откроется список подписок в Google Play.
- Выберите Just Dance Now в открывшемся списке.
- Нажмите "Отменить подписку".
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

В Google Play:
- Откройте Google Play на телефоне или планшете Android.
- Нажмите "Меню" > "Подписки".
- Выберите Just Dance Now.
- Нажмите "Отменить подписку".
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

- У меня больше нет устройства Apple, как отменить подписку на VIP-пропуск?

Если у вас больше нет устройства Apple, вы можете отменить подписку на VIP-пропуск в App Store на Mac или в iTunes на Mac или PC.

В App Store на Mac:
- Откройте App Store на Mac.
- Нажмите на идентификатор Apple ID в нижней части боковой панели.
- Нажмите "См. информацию" в верхней части окна.
- Прокрутите страницу "Информация об учетной записи" до раздела "Управление".
- Нажмите "Управлять" справа от параметра "Подписки".
- Нажмите "Правка" справа от подписки Just Dance Now.
- Измените или отмените подписку.
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

В iTunes на Mac или PC:
- Откройте iTunes.
- В строке меню в верхней части экрана выберите "Учетная запись" > "Просмотреть мою учетную запись".
- Войдите с помощью идентификатора Apple ID и нажмите "Просмотреть учетную запись".
- Прокрутите страницу "Информация об учетной записи" до раздела "Настройки".
- Нажмите "Управлять" справа от параметра "Подписки".
- Измените или отмените подписку.
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

- У меня больше нет устройства Android, как отменить подписку на VIP-пропуск?

Если у вас больше нет устройства Android, вы можете отменить подписку на VIP-пропуск с помощью компьютера.

На компьютере:
- Откройте сайт play.google.com.
- Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
- Слева на экране нажмите "Мои подписки".
- Выберите подписку Just Dance Now.
- Выберите "Настроить" > "Отменить подписку".
- После отмены подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

- Как восстановить VIP-пропуск?

Вы можете восстановить подписку на VIP-пропуск из приложения Just Dance Now.
iOS:
- Убедитесь, что вы вошли с помощью правильного идентификатора Apple ID, использованного для покупки VIP-пропуска.
- Запустите Just Dance Now.
- Выберите "Настройки" > "Восстановить покупки".

Apple TV:
- Откройте Just Dance Now.
- Проведите вверх и выберите VIP-магазин.
- В магазине проведите вниз и выберите "Восстановить покупки".

- Можно ли использовать VIP-пропуск на нескольких устройствах?

iPhone, iPad, Apple TV:
Купленный VIP-пропуск можно использовать только на одном устройстве одновременно. При этом нужно войти с помощью правильного идентификатора Apple ID, использованного для покупки VIP-пропуска.

Android:
Купленный VIP-пропуск можно использовать только на одном устройстве одновременно. При этом нужно войти в правильный аккаунт Google, использованный для покупки VIP-пропуска.

- Можно ли передать VIP-пропуск друзьям или семье в их приложение Just Dance Now?

Нужно войти в учетную запись, использованную для покупки VIP-пропуска. Нельзя поделиться VIP-пропуском или передать его другой учетной записи.

Ubi-Connect

- Зачем выполнять вход под своей учетной записью Ubisoft?

После входа под учетной записью Ubisoft вы сможете сохранить прогресс Just Dance Now в облако и играть на разных платформах и Apple TV.

- У меня нет учетной записи Ubisoft. Что мне делать?

Вы можете создать учетную запись Ubisoft во время входа.

- Как выполнить вход под учетной записью Ubisoft?

Войдите под своей учетной записью Ubisoft в меню настроек или во всплывающем окне входа на мобильном устройстве.
Войдите под своей учетной записью Ubisoft в меню входа на Apple TV.

- Можно ли продолжить сохраненную игру на другом мобильном устройстве?

Да. Используйте ту же учетную запись Ubisoft для входа в Just Dance Now на другом устройстве, чтобы перенести сохраненные данные.

- Можно ли использовать VIP-пропуск на другой платформе с той же учетной записью Ubisoft?

Нет. VIP-пропуск не сохраняется в учетной записи Ubisoft и действует исключительно на той платформе, на которой он был куплен. В учетной записи Ubisoft сохраняется только игровой процесс: аватары, сыгранные песни, рекорды и т. д.

- Как выйти из учетной записи?

Вы можете выйти через меню настроек на мобильном устройстве.
Вы можете выйти через меню выхода на Apple TV.

- Что будет с сохраненными данными после выхода?

Вы сможете продолжить игру, но прогресс не будет сохраняться в учетной записи Ubisoft.

- Можно ли войти в другую учетную запись Ubisoft на том же устройстве?

Да. После выхода вы можете войти в другую учетную запись Ubisoft на том же устройстве. В Just Dance Now будут использоваться сохраненные данные этой учетной записи. Если она новая, система создаст новый профиль.

- Я не помню имя пользователя и пароль учетной записи Ubisoft. Что мне делать?

Вы можете восстановить имя пользователя и/или сбросить пароль, нажав "Забыли пароль?" на экране входа.

- Обязательно ли выполнять вход под учетной записью Ubisoft, чтобы играть в Just Dance Now?

Вы можете играть в Just Dance Now без учетной записи Ubisoft, однако вы не сможете воспользоваться ее преимуществами.

Сообщить о проблеме

Если вы по-прежнему испытываете проблемы, нажмите кнопку "Сообщить о проблеме" и опишите возникшие затруднения.

Сообщить о проблеме