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¿Qué es Just Dance Now?

Just Dance Now es el juego para móviles que te permite jugar con la mayor serie de videojuegos musicales de todos los tiempos, ¡sin consola!
Solo necesitas una pantalla con conexión a internet y tu teléfono como mando.
Elige una canción del catálogo de más de 500 canciones, sujeta el teléfono con la mano derecha e imita lo que hace el profe de la pantalla. El juego registrará y puntuará tus pasos, ¡así que hazlo lo mejor posible y conseguirás la puntuación más alta!
¡Puedes jugar con quien quieras, no hay límite! Tus amigos y familiares pueden unirse en cualquier momento.

¿Qué necesito para jugar?

Necesitas:
1. La aplicación Just Dance Now instalada en el teléfono que vas a usar como mando.
2. Un dispositivo con conexión a internet (como tu ordenador, Mac, tableta, Apple TV, Android TV o un televisor con Chromecast).
Lee más abajo dependiendo del dispositivo que uses.

¿Cómo consigo más monedas?

Tu monedero se rellenará automáticamente con el tiempo: podrás ver cuándo recibirás monedas justo debajo del monedero.
Estas monedas gratis tienen un límite, porque sirven solo para que pruebes el juego antes de comprar un pase VIP.

¿Pueden jugar mis amigos o familiares conmigo?

Claro que sí, solo tienen que descargar la app Just Dance Now en sus teléfonos. Una vez instalada, tienen que buscar y unirse a tu sala de baile escaneando el código QR o introduciendo el número de sala que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.

¿Cuántas personas se pueden unir a mi sesión de baile?

¡No hay límite! ¡Todas los que quieras!

El juego va muy lento o se corta.

Comprueba que tu conexión a internet es al menos de 1 MB.

¿Dónde puedo descargar el juego?

En un iPhone, iPad, Mac o Apple TV: visita la App Store, busca la app de Just Dance Now e instálala.
En un teléfono o tableta Android: visita Google Play Store, busca la app de Just Dance Now e instálala.
Escanea el código QR con la cámara de tu móvil para descargar la Just Dance Now app en el dispositivo.


¿Qué es un código QR?

Un código QR es un código de barras bidimensional, como este:

En Just Dance Now usamos el código QR para guardar el número de tu sala de baile. Cuando quieras jugar, la app te pedirá que escanees el código que aparece en la pantalla (PC/Mac/TV/tableta/Apple TV) para unirte automáticamente a la sala.

¿Qué es el número de la sala de baile?

El número de una sala de baile es un número único que designa tu sala de baile.
El número de tu sala aparece junto con un código QR en la pantalla que escojas para jugar a Just Dance Now (ordenador, tableta o Apple TV).
Consulta las preguntas y respuestas para ver cómo jugar con esos dispositivos. Pon el número de tu sala de baile (o escanea el código QR), usando la app Just Dance Now en tu teléfono.

Lista de dispositivos compatibles

Mando de movimiento
- iPhone: iOS 10 o superior.
- Teléfono Android: Android 5.0 o superior.
Dispositivo principal
- Mac: macOS 10.14 o superior.
- Apple TV de 4ª generación o superior.
- Televisor con Google Chromecast (Miracast no es compatible).
- Android TV: Se recomienda el navegador Puffin Web Browser para jugar en Android TV.
- Navegadores web: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 10, Apple Safari.

El mando del Apple TV no detecta mis movimientos de baile.

- Just Dance Now solo es compatible con los mandos Siri Remote/Apple TV Remote de 1.ª generación y mandos Apple TV Remote más antiguos. Los mandos Siri Remote/Apple TV Remote de 2.ª generación no son compatibles por limitaciones de hardware; sin embargo, puedes usar la nueva característica de mando de Apple TV en la aplicación de Just Dance Now para móviles para conectarte a Apple TV y jugar a Just Dance Now.
Para conectar tu teléfono como mando para bailar en Apple TV tienes que usar el código maestro y el número de la sala de baile en la aplicación móvil Just Dance Now. El código maestro se mostrará bajo el número de la sala de baile en Just Dance Now en la pantalla de televisión. Introduce ambos en la opción "mando de Apple TV" en la aplicación móvil Just Dance Now.
El primer teléfono que conectes para usar la opción "mando de Apple TV" será el maestro de sala de baile en Apple TV. Si ya se ha conectado un teléfono como maestro de sala de baile, los demás usuarios que conecten sus móviles con la opción "mando de Apple TV" se unirán automáticamente a la sala de baile como usuarios secundarios.

He hecho una compra en la tienda, pero no me ha llegado nada.

Intenta cerrar la aplicación y ábrela de nuevo. Si el problema persiste, contacta con nosotros.

VIP

- ¿Qué es un pase VIP?

Los pases VIP te permiten jugar todas las canciones que quieras mientras dure tu pase. Si un jugador VIP entra en una sala, las canciones pasan a ser gratuitas. Es perfecto para el día a día, para tu familia, o para montar una buena fiesta…

Hay dos tipos de pases:
- Pases de 24h: se compran una vez para tener acceso total al juego durante veinticuatro horas.

- Pases de larga duración: puedes elegir suscripciones de 1, 3 y 12 meses.

Los pases de larga duración se renuevan automáticamente. El coste del pase se cargará a tu cuenta bancaria 24 horas antes de expirar el pase actual. Por ejemplo, si compraste una suscripción de 3 meses, el cargo se realizará a tu cuenta un día antes de que acabe el periodo de 3 meses.
Puedes cancelarlo cuando quieras y por el motivo que sea desde tu cuenta de la plataforma.
El pase de suscripción VIP durante un año solo está disponible en regiones seleccionadas.

- ¿Cómo puedo modificar la suscripción de mi pase VIP?


En la app Just Dance Now de iOS:
- Abre la app Just Dance Now en tu teléfono.
- Toca en el icono "Jugar".
- En la pantalla de selección, toca en el icono de la tienda en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desliza hacia abajo y toca en Gestionar suscripciones. Esto abrirá la lista de suscripciones de la App Store.
- En la lista de suscripciones, toca Just Dance Now.
- Aquí, en Opciones, podrás elegir el pase VIP que prefieras.
- El nuevo plan de suscripción se activará cuando expire el pase que tienes activo ahora.

En la App Store:
- Ve a Configuración > Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla > iTunes y App Store.
- Toca tu Apple ID en la parte superior de la pantalla y selecciona Ver Apple ID.
- Desliza hacia abajo y toca en Suscripciones.
- En la lista de suscripciones, toca Just Dance Now.
- Aquí, en Opciones, podrás elegir el pase VIP que prefieras.
- El nuevo plan de suscripción se activará cuando expire el pase que tienes activo ahora.

En Apple TV:
- Abre Configuración.
- Selecciona Cuentas.
- Elige Gestionar suscripciones en Suscripciones.
- Escoge Just Dance Now.
- Usa las Opciones para elegir el pase VIP que prefieras
- El nuevo plan de suscripción se activará cuando expire el pase que tienes activo ahora.

- ¿Cómo cancelo la suscripción activa de mi pase VIP?

Los pases VIP de 1 mes, 3 meses y 1 año son suscripciones que se renuevan automáticamente a menos que las canceles.
En la app Just Dance Now de iOS:
- Abre la app Just Dance Now en tu teléfono.
- Toca en el icono "Jugar".
- En la pantalla de selección, toca en el icono de la tienda en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desliza hacia abajo y toca en Gestionar suscripciones. Esto abrirá la lista de suscripciones de la App Store.
- En la lista de suscripciones, toca Just Dance Now.
- Aquí, en Opciones, podrás elegir el pase VIP que prefieras.
- El nuevo plan de suscripción se activará cuando expire el pase que tienes activo ahora.

En la App Store:
- Ve a Configuración > Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla > iTunes y App Store.
- Toca tu Apple ID en la parte superior de la pantalla y selecciona Ver Apple ID.
- Desliza hacia abajo y toca en Suscripciones.
- En la lista de suscripciones, toca Just Dance Now.
- Aquí, en Opciones, podrás elegir el pase VIP que prefieras.
- El nuevo plan de suscripción se activará cuando expire el pase que tienes activo ahora.

En Apple TV:
- Abre Configuración.
- Selecciona Cuentas.
- Elige Gestionar suscripciones en Suscripciones.
- Escoge Just Dance Now.
- Usa las Opciones para elegir el pase VIP que prefieras
- El nuevo plan de suscripción se activará cuando expire el pase que tienes activo ahora.

En la app de Just Dance Now de Android:
- Abre la app Just Dance Now en tu teléfono.
- Toca en el icono "Jugar".
- En la pantalla de selección, toca en el icono de la tienda en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desliza hacia abajo y toca en Gestionar suscripciones. Esto abrirá la lista de suscripciones de Google Play.
- En la lista de suscripciones, toca Just Dance Now.
- Toca en Cancelar suscripción.
- Una vez cancelada, tu suscripción continuará activa hasta finalizar el actual ciclo de facturación.

En Google Play Store:
- Abre Google Play Store en tu terminal Android.
- Toca en Menú > Suscripciones.
- Selecciona Just Dance Now.
- Toca en Cancelar suscripción.
- Una vez cancelada, tu suscripción continuará activa hasta finalizar el actual ciclo de facturación.

- Ya no tengo ningún dispositivo Apple. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción del pase VIP?

Si ya no dispones de un dispositivo Apple, puedes cancelar la suscripción de tu pase VIP en la App Store en un ordenador Mac, o en iTunes para Mac o PC.

En un Mac con la App Store:
- Abre la app de la App Store en tu Mac.
- Haz clic en tu Apple ID en la parte inferior de la barra lateral.
- Haz clic en Ver información, en la parte superior.
- Desliza hasta la sección Gestionar, en la página de información de tu cuenta.
- Haz clic en Gestionar, está a la derecha de Suscripciones.
- Haz clic en Editar, está a la derecha de Just Dance Now.
- Usa las opciones para cambiar o cancelar tu suscripción.
- Una vez cancelada, tu suscripción continuará activa hasta finalizar el actual ciclo de facturación.

En un Mac o PC con iTunes:
- Abre iTunes.
- En la barra de menú superior, haz clic en Cuenta > Ver cuenta.
- Inicia sesión con tu Apple ID y haz clic en Ver cuenta.
- Desliza hasta la sección Configuración de la página de información de tu cuenta.
- Haz clic en Gestionar, está a la derecha de Just Dance Now.
- Usa las opciones para cambiar o cancelar tu suscripción.
- Una vez cancelada, tu suscripción continuará activa hasta finalizar el actual ciclo de facturación.

- Ya no tengo ningún dispositivo Android ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción del pase VIP?

Si ya no disponies de un dispositivo Android, puedes cancelar la suscripción de tu pase VIP usando un ordenador.

En el ordenador:
- Visita play.google.com
- Asegúrate de iniciar sesión con la cuenta de Google correcta.
- Haz clic en Mis suscripciones, está en la parte izquierda.
- Selecciona Just Dance Now.
- Haz clic en Gestionar > Cancelar suscripción.
- Una vez cancelada, tu suscripción continuará activa hasta finalizar el actual ciclo de facturación.

- ¿Cómo puedo restaurar mi pase VIP?

Puedes restaurar la suscripción activa de tu pase VIP desde la propia aplicación de Just Dance Now.
iOS:
- Asegúrate de iniciar sesión con el Apple ID que usaste para comprar el pase VIP.
- Abre Just Dance Now.
- Ve a Configuración > Restaurar compras.

iOS:
- Abre Just Dance Now.
- Desliza hacia arriba y selecciona la tienda VIP.
- En la tienda, desliza hacia abajo y elige Restaurar compras.

- ¿Puedo usar mi pase VIP en varios dispositivos?

iPhone, iPad y Apple TV:
El pase VIP que compras solo puede usarse en un dispositivo a la vez, siempre y cuando hayas iniciado sesión con el Apple ID usado para comprarlo.

Android:
El pase VIP que compras solo puede usarse en un dispositivo a la vez, siempre y cuando hayas iniciado sesión con la cuenta Google usada para comprarlo.

- ¿Puedo compartir o transferir mi pase VIP a mis amigos/familiares en su aplicación Just Dance Now?

Tienes que iniciar sesión con la cuenta usada para comprar un pase VIP. El pase VIP no se puede compartir o transferir a una cuenta diferente.

Ubi-Connect

- ¿Qué beneficios obtengo si inicio sesión con mi cuenta de Ubisoft?

Iniciar sesión con tu cuenta de Ubisoft te permite sincronizar los datos guardados de Just Dance Now en la nube y acceder a ellos desde diferentes plataformas y Apple TV.

- No tengo una cuenta de Ubisoft. ¿Qué hago?

Puedes crear una nueva cuenta de Ubisoft cuando escojas iniciar sesión.

- ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Ubisoft?

Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Ubisoft desde el menú de configuración o desde la ventana emergente de inicio de sesión en dispositivos móviles.
Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Ubisoft desde el menú de inicio de sesión en Apple TV.

- ¿Puedo seguir jugando con mis datos guardados en otro dispositivo móvil?

Sí, puedes usar la misma cuenta de Ubisoft para iniciar sesión en Just Dance Now en otro dispositivo e incorporar los datos guardados a ese dispositivo.

- ¿Puedo usar mi pase VIP en otra plataforma con la misma cuenta de Ubisoft?

No, el pase VIP no se sincroniza con la cuenta de Ubisoft y se limita a la plataforma en la que se compró. Just Dance Now solo sincroniza con la cuenta de Ubisoft datos del progreso de tu juego tales como avatares, canciones jugadas, puntuación, etc.

- ¿Cómo cierro sesión?

Puedes cerrar sesión desde el menú de configuración en dispositivos móviles.
Puedes salir desde el menú de cerrar sesión en Apple TV.

- ¿Qué pasa con mis datos guardados cuando cierro sesión?

Puedes seguir jugando después de cerrar sesión, pero tu progreso no se sincronizará con tu cuenta de Ubisoft.

- ¿Puedo iniciar sesión con una cuenta de Ubisoft distinta en el mismo dispositivo?

Sí, cuando hayas cerrado sesión puedes iniciar otra con una cuenta de Ubisoft diferente en el mismo dispositivo, y Just Dance Now utilizará los datos guardados de esa cuenta. Si se trata de una cuenta nueva, Just Dance Now creará un nuevo perfil de usuario.

- He olvidado el nombre de usuario y la contraseña de mi cuenta de Ubisoft. ¿Qué hago?

Puedes recuperar tu nombre de usuario y/o restablecer la contraseña utilizando la opción "He olvidado mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión.

- ¿Es obligatorio iniciar sesión con mi cuenta de Ubisoft para jugar a Just Dance Now?

Puedes seguir jugando a Just Dance Now sin cuenta de Ubisoft. Pero no podrás disfrutar de los beneficios que ofrece la cuenta de Ubisoft.

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